Épp egy telepítésen, egy padláson vagy egy felmérésen vagy, amikor beesik az ajánlatkérés, és mire este visszahívod, az érdeklődő már egy másik céggel egyeztetett.
Hőszivattyú- és klímatelepítő cégeknek
Energetikai cégeknek segítünk, hogy egyetlen érdeklődő se vesszen el
Az AI asszisztensünk az űrlap beküldése után egy percen belül felhívja az érdeklődőidet, kideríti, ki a komoly, és helyszíni felmérést foglal a naptáradba, este és hétvégén is.
Ingyenes, 15 perces online beszélgetés, semmire nem kötelez.
Öt munkanapos élesítésTermészetes magyar hangA meglévő űrlapjaiddal működik
Probléma
Ismerős valamelyik?
Az érdeklődők egyszerre három-négy cégtől kérnek árajánlatot, és általában az nyer, aki elsőként megy ki felmérni, nem az, aki a legjobb munkát adná.
Fizetsz a hirdetésért, mégis az űrlapok jó részéből sosem lesz beszélgetés, és sok időd megy el olyanokra, akik csak egy árat akartak hallani, vagy még fél évig nem aktuális nekik.
Talán már próbáltad automatikus e-maillel, értesítéssel a telefonodon, vagy úgy, hogy valaki a családból "majd felhívja őket". Csakhogy az e-mail nem beszélget, az értesítés nem hív fel senkit, ember pedig este kilenckor és vasárnap délután nincs rá. Ha a hirdetéseidet ügynökség kezeli, az sem változtat ezen: ők hozzák az érdeklődőt, de felhívni már neked kell.
Következmény
A kihűlt érdeklődő nemcsak hirdetési pénz, hanem egy elvesztett megrendelés
7x
Egy 1,25 millió online érdeklődőt vizsgáló kutatás szerint azok a cégek, amelyek egy órán belül próbálták felhívni az érdeklődőt, közel hétszer nagyobb eséllyel jutottak el érdemi beszélgetésig a döntéshozóval, mint akik csak egy órával később, és több mint hatvanszor nagyobb eséllyel, mint akik egy napot vagy többet vártak.
42 óra
Ugyanebben a kutatásban a vizsgált 2241 cég közül közel minden negyedik egyáltalán nem reagált egy online ajánlatkérésre, amelyik pedig igen, az is átlagosan 42 óra alatt.
Forrás: Oldroyd, McElheran, Elkington: The Short Life of Online Sales Leads, Harvard Business Review, 2011.
Ha havonta 40 érdeklődőd jön darabonként 4 ezer forintért, és csak tíz hűl ki közülük, az havi 40 ezer forint kidobott hirdetési pénz. A valódi veszteség viszont a megrendelés: egyetlen elszalasztott hőszivattyú- vagy klímatelepítés árbevétele több, mint amennyibe a visszahívó asszisztens egy egész évre kerül.
A legtöbb vállalkozó ilyenkor a hirdetési keretet emeli vagy ügynökséget vált, mert azt hiszi, kevés vagy rossz az érdeklődő. Valójában lyukas a vödör, és minden plusz forint ugyanott folyik el, miközben a gyorsabban reagáló konkurencia viszi el azokat az ügyfeleket, akiket te már kifizettél.
A megoldás
Minden érdeklődőt egy percen belül felhívunk, te csak a komolyakkal beszélsz
1
Kitölti az űrlapot
Facebookon, Instagramon vagy a weboldaladon, ugyanott, ahol most is gyűjtöd az érdeklődőket.
2
Egy percen belül csörög a telefonja
Az asszisztens bemutatkozik, jelzi, hogy mesterséges intelligenciával beszél, és onnan folytatja, amit az űrlapon már megírt.
3
Kideríti, mennyire komoly
Két-három rövid kérdéssel tisztázza, mit szeretne, mekkora az ingatlan, és mikorra tervezi a telepítést.
4
Felmérést foglal, vagy szól neked
A komoly érdeklődőnek helyszíni felmérést foglal a naptáradba, aki pedig inkább emberrel beszélne, arról azonnal értesítést kapsz a nevével, számával és két mondatban azzal, mit szeretne.
Ha nem veszi fel, nem adjuk fel. Azonnal kap egy rövid SMS-t, az asszisztens pedig más napszakban újra próbálkozik, így senki nem esik ki csak azért, mert épp vezetett.
Bizonyíték
Nem kísérlet, magyar vállalkozásoknál már élesben fut
AI telefonos asszisztenseink már több magyar vállalkozásnál dolgoznak éttermektől az ingatlanirodáig, és nap mint nap valódi ügyfelekkel beszélnek. Ha kitöltötted az űrlapunkat, a saját telefonodon is hallhattad, hogyan szól.
Mögöttünk több mint 10 év digitális termékfejlesztési tapasztalat olyan cégeknél, mint az OTP Bank, a K&H és az Ericsson.
Az első ajánlat
Indulócsomag: öt munkanap alatt élesben
- bekötés egy űrlapodra (Facebook, Instagram vagy weboldal) és a naptáradba,
- a te kérdéseidre szabott, természetes magyar hangú asszisztens,
- újrahívás és SMS, ha az érdeklődő elsőre nem veszi fel,
- azonnali értesítés SMS-ben vagy e-mailben a komoly érdeklődőkről,
- minden hívás egy áttekinthető listában, összefoglalóval.
Beállítás és havidíjA havi érdeklődők számától függően
A pontos árat az első beszélgetésen, a te számaidból adjuk meg.
Ha a kihűlő érdeklődőid közül havonta csak egyetlen megrendelést hoz vissza, már megtérült.
Időpontfoglalás
Nézzük meg, hány érdeklődőt veszítesz
Egy 15 perces online beszélgetésen a te számaidból kiszámoljuk, hány érdeklődőd hűl ki havonta, és ez hány elmaradt telepítést jelent. Ha kiderül, hogy nálad nem érné meg, azt is megmondjuk.
Időpontot választasz
Kiválasztasz egy 15 perces időpontot a naptárban, és megadod a nevedet, telefonszámodat, e-mailedet és a cégnevet.
Visszaigazolást kapsz
Azonnal kapsz egy visszaigazoló e-mailt naptármeghívóval, a beszélgetés előtt pedig egy rövid emlékeztetőt.
Négy számot kérdezünk
Havonta hány érdeklődőd jön, mennyibe kerül egy érdeklődő, mennyit ér átlagosan egy telepítés, és mennyi idő alatt hívod vissza őket.
Ezekből ott helyben kiszámoljuk a veszteséget, és megmutatjuk, mennyit hozna vissza belőle az asszisztens. Ha megéri, megbeszéljük az indulást, ha nem, nincs további teendőd.
Inkább most beszélnél? Hívj minket: +36 30 946 1464
Gyakori kérdések
Amit a beszélgetés előtt érdemes tudni
Az ügyfeleim között sok az idősebb ember. Nem zavarja őket, hogy egy AI hívja őket?
Az asszisztens a hívás elején jelzi, hogy mesterséges intelligenciával beszélnek, a hívás rövid, és egyetlen célja, hogy időpontot egyeztessen a felmérésre. Aki inkább emberrel beszélne, kérheti, és te azonnal értesítést kapsz. Aki három-négy cégtől kér árajánlatot, annak az számít, ki jelentkezik elsőként.
Mennyibe kerül?
A beállítási díj és a havidíj a havi érdeklődők számától függ, a pontos árat az első beszélgetésen adjuk meg. Egyetlen visszahozott hőszivattyú-telepítés árbevétele több, mint egy év díja.
Kötelez bármire a 15 perces beszélgetés?
Nem. Kiszámoljuk a számaidat, és ha nálad nem éri meg, azt is megmondjuk. Utána nem kapsz tolakodó hívásokat.
Én most is gyorsan visszahívom őket. Kell ez nekem?
Ha este kilenckor és vasárnap délután is egy percen belül hívod őket, akkor nem. Ha viszont nem, pont azokat veszíted el, akik a legkényelmesebb időpontban, otthonról töltik ki az űrlapot.
A hirdetéseimet ügynökség kezeli. Ez nem az ő dolguk?
Az ügynökség hozza az érdeklődőt, de visszahívni szinte sehol nem ők szokták. A bekötéshez elég, ha hozzáférést adnak az űrlaphoz, a kampányokon nem kell változtatniuk, a gyorsabb visszahívás pedig az ő eredményeiket is javítja.
Láttam olcsóbbat, beállítási díj nélkül.
A beállítási díj azt fedezi, hogy az asszisztens a te kérdéseidet teszi fel, a te naptáradba foglal, és a te szakmád nyelvén beszél. Egy általános robot, ami mindenkinek ugyanazt mondja, olcsóbb, de nem foglal neked felmérést.
Mi kell hozzá a részemről?
Hozzáférés az űrlapodhoz, egy naptár, és egy rövid egyeztetés arról, mit kérdezzen az asszisztens. A többit mi állítjuk be öt munkanap alatt.
Mi van, ha olyat kérdeznek, amire az asszisztens nem tud válaszolni?
Nem talál ki semmit. Feljegyzi a kérdést, jelzi, hogy egy kolléga visszahívja, te pedig megkapod az értesítésben.
Mi a helyzet az adatvédelemmel?
Az űrlapon a kitöltő hozzájárul a visszahíváshoz, és tájékoztatást kap arról, hogy az első hívást AI kezdeményezi. Az adatokat kizárólag a te megbízásodból kezeljük, erről adatfeldolgozói szerződést kötünk.
Kinek nem való?
Ha havonta csak néhány ajánlatkérésed jön, vagy az ügyfeleid szinte mind ajánlásból, telefonon keresnek, akkor ezt kényelmesen kézzel is meg tudod oldani.
Miért most
Most indul a fűtési szezon, tavasszal jön a klíma
A fűtési szezon elején sokan most gondolják újra a fűtésüket, és most kérnek ajánlatot hőszivattyúra, tavasztól pedig a klímás érdeklődők jönnek. Ha most indulsz, mindkét csúcsot már működő visszahívással kapod el, nem menet közben próbálod befoltozni a lyukakat. Minden hét, amíg nincs, néhány kifizetett érdeklődőd kihűl.